专访丨佳鸿饰界肖静:以体系筑自信 以诚意动人心
佳鸿饰界(全称:广东佳鸿饰界装饰设计工程有限公司,原名:东莞市佳鸿装饰设计工程有限公司),东莞总部办公中心坐落于东莞市寮步镇中心,石大路与莞樟路交界处的时代华庭。分别设立了常平,寮步两家大型旗舰店,三个品牌事业部。
佳鸿饰界从创立至今,创始人奉行“低调做人,高调做事”的风格,一直在默默耕耘,但它在东莞装饰行业的名声却不小。从内行人口中的描述来看,佳鸿饰界有几个关键词:“东莞最早涉足整装的公司”、“年营业额超1亿的装饰企业”、“极少做广告”、“靠回客率(客户带动客户)迅速发展”、“极富激情与潜力的团队”……
那么佳鸿饰界是如何迅猛发展的呢?带着这个问题我们走访了佳鸿饰界集团总裁肖静女士。在她的办公室,我们进行了一次长达90分钟的深入对话。
佳鸿饰界的原则是不拖欠任何人一分钱,这是铁律!
经过长期对全国市场的考察及东莞本地市场的摸索后,2005年初春,肖静及她的搭档王瑞天董事长决定创立装饰企业,转战广东,后来扎根东莞,创立东莞市佳鸿装饰设计工程有限公司。一路走来,佳鸿饰界不断刷新着自己的高度,直到今天,业内提起东莞装饰企业,不得不提一个如雷贯耳的名字——佳鸿饰界。
“佳鸿饰界的原则是不拖欠任何人一分钱,这是铁律!”肖静说,“从创立佳鸿饰界之初,公司就以这个原则为指引,所有需结款项都会在结款日完成结算,并实际支付完成,不管是合作商还是自己的员工。”
在佳鸿饰界创立的早期,有一件让肖静及员工至今记忆犹新的事:在一个发薪水的日子,当天正好有台风“海马”登录东莞。狂风暴雨,行道树木都被吹倒了,工人不能按时来领取工钱,财务说第二天再通知工人来领取,但是董事长王瑞天坚持自己驾车,冒着台风将工资送到了工人手里。
“这是佳鸿饰界的铁律,无论发生什么,都必须要践行。”肖静说,“给工人结工资的那天,台风天暴雨,工人们都没有过来拿钱,所以王董就亲自开车将工钱送到在东坑的工人们手里。也就是因为这样一件事,坚定了工人师傅与佳鸿饰界一直前行,直到今天,工程团队始终保持稳定。”
行内人士都了解一点,做整装对供应链要求是非常高的,那么佳鸿饰界是怎么做到对自己供应链整合的呢?
肖静说:“合作的商家,无论是谁,只要跟佳鸿饰界合作,就是一家人!有单一起做,有钱一起赚!早期佳鸿饰界为了让合作商坚定跟佳鸿饰界在一起的信心,很多订单几乎没有利润。“在一起,赢未来”是佳鸿饰界要与所有合作伙伴一起去做的事情!
事实也证明,肖静的做法非常明智,佳鸿饰界与各供应商伙伴的关系越来越紧密,也为佳鸿饰界未来拓展的计划埋下了伏笔,这些合作商家成为佳鸿饰界全国扩展计划中最铁杆的伙伴,为即将到来的“合伙人创业计划”奠定了坚实的基础。
全国通缉城市合伙人
当企业负责人对自身做人做事都要求非常严格时,那对于员工或合作伙伴首要考虑的自然是品德。在访谈过程中,肖静不止一次提起:“我们的用人原则是:先重德再重才,先德道后商道。”尤其是佳鸿饰界2017年针对全国推出的“合伙人创业计划”,着重强调了这一点。
提起这个计划,肖静眼里充满着信心。她表示:“‘合伙人创业计划’全称是‘十城百团合伙人计划’。公司的发展根本问题往往是人才问题,有的员工非常优秀,想要更大发展平台时,佳鸿饰界就给对方这样一个创业平台。”
“合伙人计划解决了员工的三个问题,一是分钱,二是分权,三是个人发展,当个人成长到一定程度时,肯定是需要更大的发展平台,只要企业能给人才足够大的发展空间,人才就不会流失,企业才会壮大。这次面向全国招募100多名装饰行业精英,在集团总部培训,培训完成后成为‘团长’,‘团长’经过考核后,就会派驻到各个城市的旗舰店作为合伙人及法人,持有旗舰店实际股份。”
“利润分成是按照52:48分配的,合伙人获得48%,‘团长’无风险零资金投入,最终收入的上限,就是要看‘团长’的个人能力了。”
谈及这种运营模式是否会被复制和模仿的问题,肖静十分自信:“这个不怕,首先是利润分成,这是考验老板格局的,要具备分钱的胸怀;其次是佳鸿饰界的体系已经足够完善,如果有同行想学习我们,可以大大方方直接给我一个电话,大家坐下来谈,我可以将运作体系告诉对方,否则,只是在基层学习的话,不仅浪费了时间,学到的也只是皮毛。”
孙子兵法里面说过:“庙算多者胜,少者不胜。”在“合伙人计划”中,从战略角度上来说佳鸿饰界已经形成了自己的文化与特质,这是战略和格局的比拼,不是可以简单模仿与抄袭的。
坚定不移向着目标前进
从创立佳鸿饰界的初衷到“十城百团合伙人计划”,肖静说:“我是一个目标明确的人,在大二时,就与王董想着将来要做什么,那时候就有了佳鸿饰界这个名字,后来大学毕业步入社会摸爬滚打,佳鸿饰界也应运而生。在他们看来,未来的企业方式必将是合伙人的方式,所以‘合伙人计划’的想法七八年前就已经开始酝酿,在去年年底终于落地成型。”
正如肖静自己所说,她是一个目标明确的人,别人看她也是胸中自有丘壑。也许从她大二时,她就已经看到了现在的自己,因为她知道自己的目标是什么。无论是建立企业,还是现在的“合伙人计划”,她都给自己设定目标,按照计划一步步走来。
“装修是改变生活品质的一件事,但现在很多家庭为了装修头疼,无论后期是否住的舒心,但是在装修的这段时间内,生活品质事实上是下降的,所以我们希望能够最大程度的减少客户麻烦,让生活品质在这期间不受影响,让装修变得更简单!这也是佳鸿饰界的企业使命。”肖静说,“而选择与八块钱网合作,是因为大家目标一致,八块钱网解决钱的问题,佳鸿饰界解决装修的事情,大家都是为了改变人们的生活品质而在努力,所以自然不谋而合,成为亲密伙伴。”
“与志同者伴,与道合者谋”,八块钱网与佳鸿饰界因为目标一致而走到一起,双方的结合也属强强联合,八块钱网将与佳鸿饰界携手并进,为家装行业的发展做出应有贡献!