互联网家装将走向何方?坚守这四点才能成功
如今“互联网+”已渗透到生活的方方面面,而传统的家装市场也渐渐被新兴的“互联网家装”所蚕食。东莞建材网八块钱网络了解到互联网家装公司拥有零成本、价格低和装修模式上的优势,但有一些名义上的互联网家装公司,实际上仍采用“人+电脑”的中介平台模式——把活接过来在暂未取得相关资质的前提下,转包给施工单位。
这不免让人质疑:“这不就是二道贩子吗?”从操作模式上看,目前条件下的互联网家装,是在玩概念还是真正意义上的O2O呢?
1、守互联网操作模式
平时习惯在网上消费,又没时间盯装修,希望周期短,这三点是互联网家装客户的特征。今年在“互联网+”概念的渗透之下,家装市场挺热闹。
继小米注资竹子“爱空间”、海尔家居捆绑“有住网”、易居中国推出“抢工长”家装平台之后,多家主营互联网家装服务的网站,如:齐家网、土巴兔、我爱我家也纷纷上线之后,消费者有了更多选择。
此外,很多互联网家装公司目标锁定在80、90“手头紧”消费群,同时打出“X99整装全包”的口号,包括蘑菇装修在内,多家提供互联网家装服务的网站看到,无论是网站内容、宣传口号,都明显有“主攻”年轻消费者的意味。这些80、90后,毕业时间不长,手里资金不多,但都非常认可互联网的操作模式。
2、摒弃”人+电脑“模式
虽然互联网家装企业拥有成本、价格和模式上的优势,但因为门槛不高,不少企业、特别是家装网站其实仍在采用“人+电脑”的中介模式。但是大部分互联网家装公司都意图转型“互联网+”,因为这是个必然趋势。
“人+电脑”根本算不上是“互联网+”,这只是方式上的改变,而真正的O2O是模式上的革新。
目前互联网家装公司有两种运营模式:一种是垂直型的,直接面对客户,并拥有自己的设计师和装修团队;还有一种是平台商,没有装修团队也不参与装修环节,只搭建第三方装修公司和用户的平台,赚取信息费。
像土巴兔这样的家装网站就属于搭建平台、转介信息,像我爱家装网这样的平台上就是主做建材,而喜鹊筑家就尽力在往垂直型一站式家装公司方向转型。
3、线上线下联动,关注产品和服务本身
什么是O2O?O2O模式是线下商务与互联网结合的简称,它解决了传统行业的电子商务化问题。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。
现在互联网家装市场还是不够明晰,实体公司就直接声称:“互联网+”就是在玩概念,很多东莞建材网站其实还停留在营销层面,只是通过互联网渠道来获取客源。
家装作为传统手工业,不管是传统企业还是互联网企业,最终都得回到现场施工、材料铺砖。但是互联网公司有不少最值得传统企业借鉴的地方。比如:在前期设计、材料、施工、预算和后期监管上更加透明,并采用利用互联网平台实现集采化和工厂化,让业主与厂家形成更好的对接。
东莞建材网认为“互联网家装最需要关注的一定是服务。”如何通过互联网工具提高效率、降低成本的同时,保证产品品质和用户体验,这才能赢得市场。同时,实体公司尝试往“互联网+”模式转型也是必然,线上线下联动,或许还能获取更多机会。
4、缩减产业链,家装透明化
“互联网+”一直被寄予颠覆传统的厚望,但对于互联网家装公司以网络揽客,再转包给第三方施工团队的做法,有业内人士并不认同,认为这还是在扮演“中介”角色。只有减少中间环节这条路,才能解决行业“痛点”。从这个层面上看,真正意义上的垂直O2O,才能够对行业产生更值得期待的影响。
“在传统家装行业,建材、家具经过经销商、卖场、装修公司、设计师和施工队的层层加价,最终售价往往比出厂价高2-3倍。”传统家装产业链冗长,效率低下。
仅仅市场的参与者,就包括前端的建材品牌商、经销商、卖场,与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队,及后端的家居软饰品牌商、经销商、卖场等,各方参与者之间利益错综复杂,无法很好地协同完成任务,造成上下游整合难度较高,体现在消费者层面,就是中间环节过多,造成价格虚高。
东莞建材网认为减少中间环节,才能真正让家装价格透明起来,这也是互联网家装一直该坚守的目标。
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