互联网家装套餐背后隐藏的真正秘密
目前,传统家装和互联网家装的套餐大战陷入互撕状态,“X8800元全包,拎包入住,还送万元家电”、“X99元每平方,从毛坯到精装”等家装套餐内容成为传统家装企业和互联网家装的常见之词。到底家装套餐内涵如何,在互联网时代能否真正解决装修业主的需求,请随东莞家居建材市场专业调查八块钱网来探究一二。
“套餐模式”在打“价格战”?NO!
以前早有报道称,实创装饰董事长孙威认为互联网装修模式其实是引发了家装行业价格战,“搅乱了整个市场,甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐,整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代,最终受害的还是消费者。”
但也有不少业内人士认为,随着互联网时代的到来,家装行业的价格公开透明是不可阻挡的历史趋势,传统装修的一价全包、半包等模式已难适应时代的竞争,本身并不存在价格战之说。
第一,都有毛利,拼的是运营。“价格战”一般是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为,其主要内部动力有市场拉动、成本推动和技术推动,目的是打压竞争对手、占领更多市场份额、消化库存等,如2011年的京东当当价格战。而互联网家装公司并没有打价格战,只是根据自己的运营、供应链及工程管控的能力圈定了适合自己的毛利率,并没有赔本赚吆喝。
第二,低价格是模式导致的。传统装修的增项漏项的结果就是价格高,附加值低,互联网装修起来时是针对传统的装修痛点来打,去中介化、透明后,价格必然低,性价比自然会高。而传统家装与互联网装修的区别主要是三点:一是,获取用户的方式和成本差异,二是材料和施工的去中介化,三是是否充分利用互联网思维和方式改造装修,并重视用户体验。
第三,硬装难以溢价。这些新公司们的品牌还不具有溢价能力,重要的是在硬装上难以溢价,施工是透明的,F2C的供应链在没有大规模的出货量下,价格谈判的差距不会拉开太多,之后主要靠软装强化设计元素、个性化需求、家具销售及智能家居溢价,提高收益。
“套餐模式”面临的真正问题
不管是认同还是批判互联网装修的套餐模式,也许“套餐模式”背后面临的真正问题更值得传统家装企业及互联网装修企业思考。
1、产品同质化严重,靠营销概念突围。
大家都与国内一线主材合作,产品形式雷同度高,“无增项”、“顶级供应商”、“环保材料”等大同小异,施工也差不多,能看到的更多是营销上的差异,就看谁在供应链管理、施工管控和市场运营方面更强了。
在东莞家居建材市场,如悦装网打出德系概念,有“7大德系工艺”、“15大德系品牌”,紫薯家装定位为“最自由”的互联网家装,美家帮777/㎡打环保牌,蘑菇装修打性价比,在西安、北京、成都、沈阳市场从8月20日发起“599/㎡性价比前所未有,90天后再也不见”市场活动,互联网家装平台齐家网请“暖男”黄晓明代言,率先打明星牌。
2、中低端用户形成的品牌印记导致延伸困难。
现有套餐模式的用户大多是中端,在一线城市甚至可能都是低端用户,这样形成的品牌感知对以后的产品延伸,如设计、软装、智能家居等都会带来负面的影响。
3、价值链太短,盈利待考验。
靠“基础施工+主材”的全包模式只能作为流量入口产品,又是低频消费,无法成为利润型产品。施工透明没利润,材料整合力不强,就难以拿到低价等,只能靠软装、家具及智能家居等获取高毛利。但产品的延伸,势必需要品牌形象的支撑,但中低端的产品形象认知,会让延伸有些尴尬。
以上不难看出,互联网装修的套餐模式需要在用户需求基础上,不断迭代出品,从主打硬装,到融合软装、家具、智能家居等家装元素,再到延长价值链,成就未来家感觉才是套餐真正的归属。而在此过程中,东莞家居建材市场专业解析员认为,差异化的竞争优势,将有助于家装套餐走得更远。
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